快手购买手机遇到质量问题

您提到的快手购买手机遇质量问题且客服不回应的情况，确实令人困扰。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若销售者拒绝或拖延处理，您有权依法提起诉讼。但在此之前，建议先尝试与经营者协商或通过消费者协会调解等前置程序，这些在《消费者权益保护法》第三十九条中有明确规定。若协商无果，再考虑法律途径维权。
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为支持维权，请保留以下证据：1.购买记录，包括订单截图、支付凭证等，证明购买行为；2.商品照片或视频，清晰展示质量问题；3.与快手客服的沟通记录，证明已尝试协商但未果。这些证据在诉讼或调解中至关重要，有助于维护您的合法权益。
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针对快手购买手机遇质量问题，除起诉外，您还可：1.直接联系快手平台客服上级或管理层，加快处理速度；2.向当地市场监督管理部门投诉，由其介入调解；3.若合同中有仲裁条款，可申请仲裁解决，这通常比诉讼更快捷。这些途径可根据具体情况选择。